KYC-Verifizierung bei Rooli Casino: Ablauf, Zeitpunkt und Dauer (Österreich)
Rooli Casino prüft die Identität im Rahmen der KYC-Verifizierung, um Auszahlungen freizugeben, das Alter zu bestätigen und Zahlungen einer Person zuzuordnen. Der Ablauf läuft über den Kontobereich: Du lädst Dokumente hoch und wartest auf die Freigabe.
Die Prüfung wird spätestens fällig, wenn du eine Auszahlung beantragst oder wenn Ein- und Auszahlungen nicht eindeutig zuordenbar sind. Rooli Casino fordert KYC auch bei Kontoänderungen (z. B. neuer Name oder neue Adresse), bei Auffälligkeiten im Zahlungsablauf oder wenn Limits und Sicherheitsregeln auslösen.
Du lädst die Unterlagen als Foto oder Scan hoch; alle Daten müssen gut lesbar sein und dürfen nicht abgeschnitten sein. Abweichungen zwischen Kontodaten und Dokumenten (anderer Name, andere Adresse, abweichendes Geburtsdatum) führen zu Rückfragen und verlängern die Bearbeitung.
In Österreich akzeptieren Anbieter typischerweise amtliche Dokumente und aktuelle Adressnachweise mit klar erkennbarem Ausstellungsdatum. Bei Kartenzahlungen verlangt Rooli Casino in der Regel eine Zusatzprüfung der verwendeten Zahlungsmethode, um das Risiko von Rückbuchungen zu senken.
Die Bearbeitungszeit hängt von der Qualität der Unterlagen und vom Anfrageaufkommen ab. Rechne im Normalfall mit 24 bis 72 Stunden; bei Rückfragen oder fehlenden Angaben dauert es mehrere Werktage.
- Identität (Ausweis/Reisepass): Reisepass oder Personalausweis (Vorder- und Rückseite), alternativ ein anderer amtlicher Lichtbildausweis. Das Dokument muss gültig sein; Foto, Name, Geburtsdatum und Dokumentnummer müssen scharf lesbar sein. Ein Selfie- oder Live-Check kann verlangt werden, wenn die Identität nicht eindeutig bestätigt ist.
- Adressnachweis: Nachweis mit deinem vollständigen Namen und der Wohnadresse in Österreich, z. B. Strom-, Gas- oder Internetrechnung, Kontoauszug oder amtliches Schreiben. Üblich ist ein aktuelles Dokument (oft innerhalb der letzten